引言：老板總是問，培訓能給企業帶來什么？花錢能掙錢嗎？員工培訓成長越快，跑得越快，不如不培訓。真是苦悶透了。

企業培訓通過指導行為的改變，解決組織能力和個體能力的差距問題，最終就是通過培育人的能力，提高組織能力，通過組織開展培訓，提高人的能力，促進員工職業生涯發展，實現共發展。

培訓是為了面對變化，接受變革與挑戰，提升能力、提高素質、提升績效，實現自我發展和文化融合。

培訓可以改變人的價值觀，使員工接收新知識點，與時俱進，提高崗位勝任度，實現人才發展，改善工作效果，實現文化傳承和企業發展。

那么培訓到底能解決什么問題呢？

1.老板的面子問題，老板重視培訓、重視教育?？磁嘤柎髮W，組織多么高大上。

2.吸引人才，特別是青年人才，他們認為此公司可以得到發展性的培訓培養。

3.解決問題，帶著問題去培訓，針對目標去培訓，通過培訓來解決工作中的問題。

4.提升能力和績效，有用的培訓必須為企業帶來改變和效果，否則老板不會花錢做培訓。

培訓是員工成長的重要的渠道之一，但是為什么還會出現員工抵觸，培訓部門總是想當然的設置課程，而缺乏了解員工的實際需求，導致課程與員工的實際需求脫節，自然提不起員工參與的積極性，更不會見到明顯的效果。

和很多企業內訓人員接觸，他們普遍反映自己費了很大的精力選課程、找資料、做PPT、有些還要不斷的試講，做了很大的投入，結果卻收效甚微，常常還得不到理解：因為看不到明顯的成果，公司不認可自己的勞動成果，員工從內心里也不夠配合。這時，培訓人員就會非常累、孤獨。

一般來講，員工不執行的原因要么是能力，要么是意愿，這個要深入分析，這一步完成后，我們才有可能做出針對性的培訓，所以，培訓的關鍵是要找到差距，以期通過培訓來彌補。

接下來，就是要考核、要監督、跟進培訓效果，拿服務文明用語的培訓來講，培訓并不難，關鍵是要員工去執行，如果培訓完后，不考核、不監督，很快又會回到原來的狀態。